Mewujudkan Organisasi yang Terarah dengan Performance Management System
Setiap organisasi mempunyai peluang untuk berkembang pesat dengan menyelaraskan kinerja dan strategi bisnis organisasinya–dan Organisasi Partners bukanlah pengecualian untuk merasakan hal tersebut. Langkah pertama untuk mengembangkan organisasi Partners adalah dengan membuat sebuah performance management system. Tetapi apa itu performance management system?
Mengenal Performance Management System
Performance management system adalah sebuah proses yang terintegrasi dan berlanjut untuk memperbaiki performa dengan menentukan tujuan individual dan tim yang selaras dengan strategi organisasi, perencanaan performa untuk meraih tujuan, meninjau & menilai proses, dan menguatkan perilaku kerja karyawan, serta outcomes (Armstrong & Taylor, 2020; Cummings & Worley, 2015). Dengan adanya performance management system, organisasi pun dengan lebih mudah untuk menyamakan persepsi agar dapat mencapai tujuan bersama maupun individu.
Dalam pengembangan performance management system mengalami beberapa proses di dalamnya. Proses tersebut mencakup:
Penetapan tujuan
Proses ini bertujuan untuk menetapkan tujuan atau target yang spesifik dari level individu hingga organisasi.
Pemonitoran kinerja
Proses ini dilakukan secara berlanjut untuk mengawasi dan mengevaluasi ketercapaian tujuan secara berkala.
Penilaian kinerja
Proses ini mengevaluasi ketercapaian karyawan berdasarkan tujuan yang sudah ditetapkan.
Pemberian insentif
Sistem ini merupakan pemberian atau penghargaan yang diberikan kepada karyawan berdasarkan kinerja dan ketercapaian target.
Apa Jadinya Bila Suatu Organisasi Tidak Mempunyai Performance Management yang Baik?
Penggunaan performance management system jangan sampai dihiraukan untuk efektivitas dan produktivitas organisasi. Setiap organisasi tentunya menginginkan performa dan kinerja yang tidak hanya baik, tetapi selaras dengan tujuan organisasi itu sendiri. Jika performance management system tidak dilakukan secara baik, dapat mengakibatkan beberapa dampak yang negatif, seperti:
Gagal memotivasi karyawan (Singh & Twalo, 2014)
Kurangnya kepuasan kerja karyawan akan memberikan dampak negatif pada harga diri, tingkat produktivitas dan output. Bahkan hanya 8.85% karyawan yang setuju bahwa terdapat pengawasan sehari-hari yang menjamin pekerjaan sudah dilakukan dengan baik.
Menurunkan Performa Organisasi (Dvořáková & Stříteská, 2023).
Performance management system yang tidak efektif mendorong pengambilan keputusan yang kurang tepat, menghamburkan sumber daya, dan menyebabkan perilaku disfungsional pada karyawan serta penurunan performa secara keseluruhan.
Karyawan Mempermainkan Sistem Organisasi
Dengan performance management system yang tidak dilakukan secara baik, konsekuensi yang dirasakan oleh organisasi adalah adanya karyawan yang mempermainkan sistem organisasi, memanipulasi informasi, mempunyai perhatian yang selektif, adanya ilusi kontrol, dan perubahan hubungan.
Dampak-dampak negatif tersebut memang sudah sepatutnya untuk dihindari agar organisasi dapat berkembang dengan pesat. Performance management system pun perlu dilakukan secara efektif. Akan tetapi, beberapa organisasi mungkin membutuhkan konsultasi serta bantuan terkait pembuatan performance management system.
Di sinilah pihak ketiga dapat mempunyai peran untuk membantu mengembangkan performance management system yang tepat dan efektif. PartnerInc akan senantiasa membantu memenuhi kebutuhan SDM suatu organisasi, termasuk mengembangkan performance management system.
Sudah siap menjadi organisasi yang ideal? Kolaborasi dengan kami dan kunjungi www.partnerinc.id untuk informasi selengkapnya.
Referensi
Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice. (16th ed.). Kogan Page.
Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2015). Organization development and change (10th ed.). Nelson Education.
Dvořáková, A., & Michaela Kotková Stříteská. (2023). Shortcomings of Current Performance Measurement and Management Systems: A Literature Review. European Conference on Knowledge Management, 24(1), 318–326. https://doi.org/10.34190/eckm.24.1.1478
Franco-Santos, M., & Otley, D. (2018). Reviewing and Theorizing the Unintended Consequences of Performance Management Systems. International Journal of Management Reviews, 20(3), 696–730. https://doi.org/10.1111/ijmr.12183
Singh, P., & Twalo, T. (2014). Effects Of Poorly Implemented Performance Management Systems On The Job Behavior And Performance Of Employees. International Business & Economics Research Journal (IBER), 14(1), 79. Researchgate. https://doi.org/10.19030/iber.v14i1.9034
Written by Fathya Kayla Azzahra, HR & Assessment Intern
